الطقس والموقع والتوقيت
الماء والكهرباء
التسهيلات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال
خدمات الاتصالات والإنترنت
العملة المحلية وبطاقات الائتمان والتسوق
المطاعم والإكراميات
ساعات العمل وعطلة نهاية الأسبوع
التنقل والمواصلات
الإقامة
أرقام الأمن والحالات الطارئة
الرياضة والترفيه
تأشيرات الدخول
المطارات والجمارك
المستشفيات والصيدليات
أسئلة متفرقة

يكون الطقس عادة معتدلاً في ديسمبر/ كانون الأول ( معدل الحرارة 20.3 درجة مئوية) وحتى مارس/آذار (معدل الحرارة 22 درجة مئوية) ويعتبر شهر يناير/كانون الثاني الأكثر برودة، حيث يبلغ معدل الحرارة (18.4 درجة مئوية). وتكون درجات الحرارة مرتفعة في الأشهر من يوليو/تموز وحتى سبتمبر/أيلول حيث تسجل في شهر أغسطس/ آب 43.2 درجة مئوية.

يسبق التوقيت في دولة الإمارات توقيت غرينيتش بأربع ساعات، ولاتعمل الدولة بالتوقيت الصيفي خلال الصيف، مما يعني أن هناك أربع ساعات فرق بين التوقيت المحلي لدولة الإمارات وتوقيت بريطانيا في الشتاء، أما في الصيف فيكون فرق التوقيت ثلاث ساعات، وذلك بسبب التوقيت الصيفي في بريطانيا.

إلى الأعلى

تبلغ قوة التيارالكهربائي في أبوظبي 220/240 فولت بتردد قدره 50 هرتز. أما نموذج المقبس (المأخذ) المستخدم فهو الثلاثي الفتحات. وينصح الزائر بإحضار محول معه، على الرغم من توفرالمحولات في معظم الفنادق، كما يمكن شراؤها من السوق المحلي.

تعتبر البيئة العامة في أبوظبي مناسبة جداً للعائلات، حيث تتوفر في مراكز التسوق والفنادق أماكن مخصصة للتغيير للأطفال، كما تتوفر ساحات اللعب، وهي مجهزة بخدمات مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة. تقدم معظم مطاعم أبوظبي قوائم طعام خاصة بالأطفال، وكراسي مرتفعة للأطفال الصغار ومساحات مخصصة للعب. توفر معظم الفنادق خدمات رعاية الأطفال مدفوعة، كما توفر الكراسي المتحركة للمحتاجين. راجع دليل الفنادق للتعرف إلى الفنادق التي توفر خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة.

أما مطار أبوظبي الدولي فهو مجهز بخدمات للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يوجد بوابة خاصة لإجراءات المغادرة تتصل مباشرة مع مواقف السيارات، فضلاً عن المصاعد ودورات المياه المناسبة. أما خدمة الدرجة الذهبية الخاصة فهي توفر مساعدة شخصية عند الطلب. (الهاتف: +971 2 5757466)

ازداد في السنة الأخيرة عدد الأماكن العامة - مثل المقاهي والمطاعم والمراكز التجارية - في جميع أنحاء أبوظبي والعين، التي توفر خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت كما أن قائمتنا لفنادق أبوظبي توفر معلومات حول الفنادق التي تتوفر فيها خدمة الإنترنت، ويمكن للزوار التوجه إلى أي من مقاهي الإنترنت المنتشرة في أبوظبي، حيث تتراوح كلفة الساعة ما بين 5 و10 دراهم.

هناك خيار آخر للاتصال بالإنترنت يمكن لزوار أبوظبي اللجوء إليه، وهو الحصول على العرض الذي تقدمه اتصالات "دايال إن سيرف" أو "اتصل وتصفح" حيث تمكنهم هذه الخدمة من الاتصال بالإنترنت، بسهولة وبدون الحاجة للاشتراك بخدمة الإنترنت أو إحضار أي وثائق، وتبلغ تكلفة الدقيقة 12 فلساً، ويتم احتساب تكاليف الاستخدام على الهاتف الذي يجري منه الاتصال بالإنترنت. (من أجل الدخول إلى خدمة الاتصال بالإنترنت يمكن طلب الرقم 500-5555 )

تنتشر الهواتف العمومية في جميع أنحاء أبوظبي وتقبل الدفع بالعملة النقدية من فئة (50 فلس أو درهم) كما تتوفر البطاقات المدفوعة مسبقاً والتي يمكن شراؤها من البقاليات والمكتبات والصيدليات ومراكز اتصالات. وتتوفر هذه البطاقات بسعر 30 درهم أو 45 درهم، وينصح باستخدام البطافات المدفوعة في حال إجراء الاتصالات الدولية، ولابد من ضرورة التوضيح للبائع عند شراء بطاقة الهاتف العمومي وذلك لتمييزها عن بطاقة الدفع المسبق للهاتف المحمول.

من أجل الاتصال بهاتف محمول داخل دولة الإمارات اطلب 050 (اتصالات) أو 055 (دو) ثم الرقم السباعي للهاتف المحمول. أما للاتصال بخط الهاتف الثابت خارج أبوظبي فلابد من استخدام رمز المدينة ثم الرقم السباعي للهاتف الثابت.

تتمتع شبكة المزود المحلي (اتصالات) بتغطية ممتازة في أبوظبي وباقي الإمارات، وبما أن معدل انتشار الهاتف المحمول بلغ 110 في المئة في أبوظبي في العام 2007، فهو دليل على توفر الخدمة في كل مكان من الإمارة. إذا كان لديك اشتراك في خدمة التجوال الدولي للهاتف المحمول، فبإمكانك إجراء المكالمات الهاتفية خلال وجودك في أبوظبي وفي حال كان سفرك إلى دولة الإمارات متكرر، حيث تحتاج خلال فترة بقائك إلى إجراء مكالمات متعددة مع شركاء محليين أو مع الأقارب هنا في الدولة، فإن خيار الحصول على رقم محلي من اتصالات يكون أفضل وأقل كلفة من استخدام خدمة التجوال الدولي.

العملة المحلية هي الدرهم ويقسم إلى 100 فلس. ويرتبط الدرهم بالدولار الأمريكي، حيث يساوي الدولار الواحد نحو 3.6725 درهم.

معظم المحلات التجارية والفنادق والمطاعم في أبوظبي تقبل الدفع ببطاقات الائتمان الرئيسية وكذلك بطاقة الخصم من الحساب (فيزا، ماستر كارد، أميركان إكسبرس) ويفضل سؤال الموظف أو البائع قبل الإقدام على الشراء، وخاصة إذا لم تكن هناك لافتات تشير بوضوح إلى القبول أو الرفض.

معظم أجهزة الصرافة الآلية في أبوظبي تشير من خلال علامات وشعارات معينة تضعها الشركات العالمية مثل (سيروس ومايسترو وبلاس) على الأجهزة، تبين أن بإمكان الزائر استخدام بطاقته الائتمانية الصادرة من إحدى هذه الشركات للسحب من حسابه، كما تتوفر في الفنادق ومحلات الصرافة المنتشرة في جميع أنحاء الإمارة خدمة تصريف العملات الأجنبية.

معظم المحلات التجارية في أبوظبي تفتح من الساعة العاشرة صباحاً وحتى العاشرة مساءً، من السبت وحتى الأربعاء، وتبقى حتى أوقات متأخرة في أيام نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. هناك بعض المحلات التي تغلق من الساعة الواحدة ظهراً وحتى الرابعة بعد الظهر، حيث تفتح ثانية حتى الساعة التاسعة مساءً، ومعظم المحلات تفتح يوم الجمعة في الساعة الثانية ظهراً بعد صلاة الجمعة.

أما في شهر رمضان فإن الكثير من المحلات التجارية تغلق قبل الإفطار بعدة ساعات وتفتح ثانية بعد الإفطار وحتى وقت متأخر، ولا تقدم المطاعم المنتشرة في الأماكن العامة الطعام إلا وقت الإفطار.

تتسم تقاليد التسوق في أبوظبي بإمكانية المساومة على الأسعار في الأسواق الشعبية والتقليدية، حيث يمكن للمشتري أن يحصل على بعض السلع بنصف السعر الذي يطلبه البائع، أما في المراكز التجارية الحديثة والمحلات الفخمة، فالأسعار عادة ثابتة، ومع ذلك لابأس من السؤال حيث أن الكثير من المحلات التجارية تقدم عروضاً ترويجية إما بشكل خصم على السعر، أو تقديم هدايا عند الشراء بمبلغ معين.

تعتبر أسواق أبوظبي من أفضل الأماكن في المنطقة لمن يرغب بشراء قطعة مجوهرات أو سجادة شرقية أو بعض منتوجات الحرف التقليدية، خاصة مع عدم وجود ضريبة على المشتريات. وينصح جميع الزوار بعدم تفويت فرصة شراء منتجات التمور الفاخرة بكل أنواعها، وخاصة الطازجة منها في موسم قطف التمور.

لدى المحلات التجارية سياسات مختلفة في الاستبدال والإعادة، ولكن معظمها تسمح للمشترين بترجيع المنتج أو استبداله خلال فترة زمنية معينة، شرط إحضار فاتورة الشراء الأصلية.

هناك خيارات غير محدودة للطعام في أبوظبي، وذلك بفضل التنوع الكبير ما بين مطاعم الوجبات السريعة إلى المطاعم الفاخرة. فوجبة بيج ماك لدى ماكدونالد تكلف 15 درهماً، في حين أن شاي العصر في فندق خمس نجوم يكلف 50 درهماً تقريباً. أما الوجبة في أحد المطاعم الهندية أو العربية أو الآسيوية المعروفة فإنها تكلف مبلغاً يتراوح بين 40 و80 درهماً، ويمكن أن يبلغ ثمن الوجبة في مطعم فاخر 150 درهماً كحد أدنى، باستثناء المشروبات وضريبة الخدمة.

على الرغم من عدم وجود ما يشير إلى ضرورة دفع إكرامية (بقشيش) إلا أن معظم السكان في أبوظبي يقومون بدفعها، ويعود للزائر نفسه تحديد المبلغ الذي يرغب بدفعه لموظفي الفنادق وعمال السوبر ماركت وسائقي سيارات الأجرة وعمال محطات البنزين. تضيف معظم المطاعم رسوم خدمة تبلغ 16 في المئة على الفاتورة، وعندما لا تضاف ضريبة الخدمة فمن الشائع دفع نحو 10 في المئة فوق المبلغ الإجمالي للفاتورة.

تفتح الدوائر الحكومية من الساعة 7:30 وحتى 3 بعد الظهر من الأحد وحتى الخميس، في حين أن مؤسسات القطاع الخاص تفتح عادة ما بين الساعة 9 صباحاً و6 مساء. بعض مؤسسات القطاع الخاص لديها فترة استراحة من الساعة 1 ظهراً وحتى الساعة 4 بعد الظهر، حيث تفتح ثانية حتى الساعة 9 مساءً. ينصح بزيارة المؤسسات الحكومية في وقت مبكر من الصباح، كما ينصح بحجز موعد مسبق، والاتصال لتأكيده قبل الذهاب.

تعطل المؤسسات الحكومية ومعظم المؤسسات الخاصة يومي الجمعة والسبت، ولكن هناك بعض المؤسسات الخاصة تفتح يوم السبت، في حين أن بعض المؤسسات الخاصة تعمل يوم الخميس حتى الساعة الواحدة أو الثانية ظهراً (نصف يوم).

إن ذلك يعتمد على الوقت المتاح للزائر لاكتشاف المدينة. فإذا كانت مدة الرحلة قصيرة لاتتجاوز يومين، فمن الأفضل له أن يعتمد على الجولات السياحية التي تنظمها الشركات المتخصصة لزيارة المعالم المهمة في الإمارة. أما في حال كانت مدة الإقامة أطول قليلاَ فمن الممكن استخدام سيارات الأجرة للتجول، شرط أن يكون الزائر قادراً على التحدث بالإنجليزية، وينصح الزوار بتذكر المعالم الشهيرة القريبة من أماكن إقاماتهم، إذ أن سائقي الأجرة وسكان أبوظبي يعتمدون على المعالم الشهيرة وأسماء البنايات أكثر من اعتمادهم على أسماء الشوارع وأرقام البنايات للوصول إلى وجهاتهم. كما أن بإمكان من يحمل رخصة سياقة دولية استئجار سيارة للتجول في المدينة، ويبقى أن نشير إلى أن شبكة المواصلات العامة تتميز بالكفاءة، مما يتيح للزوار استخدام باصات النقل العام للتعرف على المدينة.

بعض شركات تأجير السيارات تطلب جواز سفر صالح كوثيقة تأمين لحين تسليم السيارة. في حين تطلب شركات أخرى نسخة من بطاقة الائتمان ونسخة من جواز السفر ورخصة قيادة السيارة.

يتراوح سعر الغرفة المفردة في فندق خمس نجوم بين 500 و2700 درهم في الليلة الواحدة، أما سعر الجناح فيبدأ من 1200 درهماً في الليلة بدون الضريبة (16 في المئة) وأحياناً يتضمن السعر وجبة الفطور، ويعود سبب تفاوت الأسعار إلى موقع الفندق والخدمات التي يقدمها، أو تصنيف الفندق (عدد النجوم، فندق للأعمال أو منتجع). ازداد مؤخراً عدد الفنادق في أبوظبي التي تقبل الحجز عبر الإنترنت، وجميع الفنادق تقريباً تقبل بطاقات الائتمان.

نعم، حيث تعتبر الشقق الفندقية مثالية للعائلات أو للزوار الذين يرغبون بالبقاء في أبوظبي لفترة طويلة، ولذلك فإن عدداً كبيراً من فنادق الخمس نجوم اتجهت مؤخراً نحو بناء وتجهيز شققاً فندقية، وتتراوح أسعار الشقة الواحدة بين 300 و600 درهم لليلة الواحدة للغرفة المفردة أو المزدوجة، وبين 500 و850 درهماً للجناح.

لا، لايوجد حالياً في أبوظبي بيوت شباب. ولكن بإمكان المسافرين ذوي الميزانية المتواضعة إيجاد بعض الفنادق الاقتصادية من خلال الدليل

على الرغم من أن معظم الفنادق تفضل الدفع نقداً أو ببطاقة الائتمان، إلا أن هناك بعض الفنادق التي تقبل الدفع بالشيكات السياحية.

بالتأكيد، إذ أن معدلات الجريمة متدنية جداً في أبوظبي، وتتمتع شرطة أبوظبي بكفاءة عالية في تطبيق القوانين وسرعة الاستجابة في الحالات الطارئة. وفي حالات الطوارىء يمكن الاتصال على الأرقام التالية:

خدمات الإسعاف 998

الشرطة 999 (و024461461)

الإطفاء 997

خدمة الهليوكوبتر 999

إن الأنشطة التي يمكن للسائح وعائلته ممارستها في أبوظبي لا حدود لها، وذلك بفضل ما تزخر به الإمارة من تنوع، فهي تتمتع بوجود واحد من أكثر الشواطىء جمالاً وعناية في العالم، وعدد كبير من المنتجعات والحدائق، مع شمس ساطعة على مدار العام. وتنتشر في ربوع أبوظبي ملاعب الجولف العالمية و الألعاب المائية. كما تنتشر صالونات التجميل والمنتجعات الصحية ومراكز التسوق ودور السينما والمطاعم وأماكن الترفيه ولابد من عدم تفويت تجربة القيادة على الكثبان الرملية المثيرة، أو التنزه على كورنيش أبوظبي

من أجل التمتع بإقامة غنية بالمتعة والترفيه، ندعوك للإطلاع على المقترحات والنصائح التي نقدمها حول الأنشطة الداخلية والخارجية التي يمكن لك ممارستها في أبوظبي

لابد من التذكير بأن بعض الأنشطة النهارية تتوقف في شهر رمضان وخاصة تلك التي يترافق معها تقديم الطعام والشراب، كما تتوقف أنشطة الفرق الفنية التي تقدم عروضها في النوادي الليلية.

بالنسبة للأشخاص الذين تستهويهم الأنشطة الخارجية، فإن أفضل وقت للزيارة يكون بين شهري نوفمبر/تشرين الثاني ومايو/أيار، حيث تكون درجات الحرارة معتدلة مائلة إلى البرودة نسبياً.

اعتباراً من 29 يوليو/تموز 2008، يسري تطبيق الأنظمة الجديدة الخاصة بزيارة دولة الإمارات العربية المتحدة والحصول على تأشيرة الدخول إليها. الرجاء الاتصال مع وكالة السفر أو الناقلة الجوية التي تتعاملون معها، أو مع أقرب سفارة لدولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك للحصول على المزيد من التفاصيل.

لا، إن قانون العمل لايسمح لحاملي تأشيرات الزيارة أو السياحة بالعمل، ويتعرض المخالفون لهذا القانون من الأفراد أو الشركات للمساءلة.

لا، لايوجد أي ضرائب على المغادرة من أي من مطارات الدولة.

نعم، شرط أن تكون مرفقة بوصفة طبية نظامية.

إن قوانين أبوظبي وكافة إمارات الدولة، صارمة فيما يتعلق بإدخال أي نوع من أنواع المخدرات أو المواد الخاضعة للرقابة مثل (القنب والأفيون) حيث سيتعرض من يحمل أي منتجات تحتوي على هاتين المادتين إلى الاعتقال عند الدخول إلى الدولة. كما يمنع إدخال المطبوعات التبشيرية والأقراص المدمجة وأفلام الفيديو المسيئة، ويمنع كذلك إدخال الأسلحة.

ولابد من أخذ العلم أن بعض الأدوية والعقاقير غير مسموح ببيعها أو إدخالها إلى الدولة، حتى وإن كانت متداولة في دول أخرى، مثل الكوديين، أو أي منتجات تحتوي على هذه المادة، حيث يمنع بيعها أواستيرادها في دولة الإمارات.

تتوفر جميع أنواع الأدوية في صيدليات أبوظبي، ولكن لابد من وجود وصفة طبية تشير إلى الاسم العلمي والاسم التجاري للدواء، من أجل سهولة استبدال دواء بآخر مناسب، في حال عدم توفر الدواء الموصوف. تنتشر الصيدليات بكثرة في جميع أنحاء أبوظبي، ومعظمها تفتح من الساعة 8:30 صباحاً وحتى الساعة 22:30 مساءً، وبعضها تفتح 24 ساعة. من أجل الحصول على قائمة الصيدليات المناوبة في أبوظبي ، راجع موقع شرطة أبوظبي على الإنترنت أو اتصل على الخط الساخن لبلدية أبوظبي على الرقم التالي: +971 2 6777929

يتكون نظام الرعاية الطبية في أبوظبي من شبكة واسعة من المستشفيات والعيادات والمرافق الطبية بإمكان الزوار الإطمئنان إلى أنهم سيتلقون في حال المرض، أفضل الاستشارات الطبية في أي من العيادات والمستشفيات الخاصة والعامة في المدينة.

على الرغم من أن اللغة العربية هي اللغة الرسمية في دولة الإمارات، إلا أن التحدث بالإنجليزية منتشر على نطاق واسع بين السكان. معظم موظفي شركات الطيران والفنادق والمطاعم يتحدثون عدة لغات، فإلى جانب اللغة العربية والإنجليزية، يجيدون إحدى اللغات الهندية أو الأوردو أو التاغالوغ أو الروسية أو الفرنسية أو الألمانية أو الصينية أوغيرها. كما أن سائقي سيارات الأجرة يتحدثون الإنجليزية والعربية أو الأوردو/الهندية.

يمكن إيجاد جميع المعلومات المتعلقة بالعطلات الرسمية في أبوظبي هنا